近年来，由于中国翡翠消费市场的发展突飞猛进，传统实体市场与互联网结合的新模式、新业态不断涌现，慢慢的变多的消费者通过直播电商渠道从翡翠源头集散地购买翡翠产品。便捷的购物方式和愉悦的消费体验，加速了翡翠电商业态的崛起，截止2021年底，翡翠集散地商家布局直播电商占比已达惊人的92%，几乎无商不播。

  当翡翠珠宝市场繁荣，遇上蒸蒸日上的直播电商，而市场监管又存在盲区时，一些不法商家就想方设法占空子，要套路走消费者钱包里的每一分钱。

  在一年一度的315晚会上，多个翡翠直播间的销售乱象，被当做欺骗消费者的典型案例被记者曝光：有招演员假扮货主按剧本演戏的，有虚报种水色的，有危料冒充缅料销售的，有在国内写字楼冒充缅甸源头直播的，更不可思议的是“越境交易”。 这些骗子搭戏台表演，刺激观众的敏感神经，让粉丝产生下单的迫切感。他们的目的只有一个，就是让“翡翠”不正常的“低廉价格”，变得“正常合理”，让有侥幸心理或对翡翠行业不熟悉的消费者上当受骗。

  我们要明白，翡翠作为一种国内国际市场都认可的，具有投资收藏属性的贵重资产，没有商家会随意便宜甩卖。认准正规的翡翠销售经营渠道，掌握正确的翡翠知识，才能保护好自己的切身利益。

  同时，与直播购买翡翠相关的消费维权问题也持续不断的增加。以平洲市场为例，据平洲玉协2022年1-2月多个方面数据显示，已调解处理矛盾纠纷和投诉案件160件，涉及金额超过560万元，承接佛山市其他渠道转诉案件148件，涉案金额超过400万元。以上投诉案件绝大部分为网购玉器相关投诉。 这些消费维权投诉，不仅是关于翡翠玉石的真假问题，还有形形的别的问题，主要可大致分为以下三类，它们都可能会被315曝光！

  退货难的原因很广泛，有可能会出现退换货纠纷的原因是，消费的人在超时后才发现了自己被主播误导了。一种情况是，主播用更高级的种水名称对材质进行命名，例如把糯冰种翡翠描述为冰种翡翠，把冰种翡翠描述为玻璃种翡翠。

  另一种情况是，为了让我们消费者误判商品的材质，虽然商品以正确的方式标示材质，却又在销售时以“帝王绿”、“晴水种”等翡翠的商贸用语，来描述石英质玉类商品。等消费者收货一段时间后反应过来，想到自己被误导时，已超越了七天无理由的时限，难以退货。

  非正规的销售渠里，总有一些价格十分低廉的“天然翡翠”，不仅绿得鲜艳，晶莹剔透，且价格只需要几千元，让我们消费者认为“捡到宝”。实际上它们都是一些被酸洗染色后的“处理”翡翠，俗称B货或B+C货，不仅没有一点市场价值，而且处理后质地疏松容易断裂，长期佩戴对身体有害。或者干脆用不是翡翠，但颜色跟翡翠相近的玉石当做翡翠销售。所以绝对不能盲目购买这类地摊货，而是在正规渠道购买翡翠。

  就算是正规渠道，也存在虚假描述。例如故意隐瞒翡翠某些隐秘位置“有棉”、“有裂”等瑕疵情况，或通过镶嵌等方式对翡翠瑕疵进行遮掩，有的商品描述还把多种材质混在一起，却不写清楚全部材质组成，只标注其中一种为翡翠。

  缅甸和危地马拉，是全球仅有的两个可以产出商业级和宝石级翡翠的地方。目前危地马拉翡翠开采处于初级阶段，是仅次于缅甸的第二大翡翠产出国。随着危料开采规模慢慢的变大，高品质的危料慢慢的出现在翡翠源头市场，更不可思议的是专门卖危料的“危料一条街”。 与缅甸翡翠相比，危料符合翡翠的国家标准，可以出具结论为天然翡翠的权威鉴别判定证书，但进货成本却低于缅甸翡翠。

  为了谋取不正当利益，部分商家把危料充当缅甸翡翠来销售，对翡翠产地做出虚假、不实等引人误解的描述，如将“危料”描述为“缅料”，或不明示产地，只说是天然翡翠，某些特定的程度上造成市场混乱。 目前市场上大多数消费者和商家坚定地认为缅甸翡翠跟中国玉石文化有深厚渊源，而且缅甸翡翠的种水色更灵动，具有中国文化的气质和韵味，只认同和接受缅甸翡翠。也有一部分消费者或商家认为缅料因为供应紧缺而价格涨幅惊人，危料翡翠并非完全不可接受，只要公示产地销售，把危料作为缅甸翡翠的一种补充材料，也未尝不可。

  可以预见，花了钱的人翡翠产地透明的需求日益迫切，翡翠产地信息将成为很重要的价值指标。 以上这三类翡翠消费问题，困扰的不仅是消费的人，还将影响大多数正当合法经营的诚信商家，甚至伤害到整个翡翠行业的长远利益。